LA CULTURA Y EL CONSUMO DIGITAL DE L0S CONSUMIDORES ENTRE 18 Y 35 AÑOS DE LA PROVINCIA DE ICA -PERU, AÑO 2021

Volume 6, Issue 1, February 2022     |     PP. 1-13      |     PDF (165 K)    |     Pub. Date: January 10, 2022
DOI: 10.54647/management63091    95 Downloads     85075 Views  

Author(s)

FLOR ANGÉLICA LAVANDA REYES, Docentes de la Facultad de Administración, Universidad Nacional San Luis Gongaza- Ica, Perú
MIRIAM ROXANA CAVERO GUEVARA, Docentes de la Facultad de Administración, Universidad Nacional San Luis Gongaza- Ica, Perú
ROSA FELICITA MARTINEZ GARCIA, Docentes de la Facultad de Administración, Universidad Nacional San Luis Gongaza- Ica, Perú

Abstract
Este año el mundo quedó conmocionado por la pandemia del COVID -19 originando cambios sustanciales en el comportamiento y la cultura de los individuos, haciendo reconsiderar sus acciones tanto personales como comerciales. Sus prioridades cambiaron y de realizar transacciones comerciales físicas, pasaron a utilizar herramientas digitales, muchas de ellas desconocidas. Se plantea en este estudio el problema principal: ¿Cuál es la relación entre la cultura y el consumo digital de los consumidores entre 18 y 35 años de la provincia de Ica – año 2021? Considerando que la cultura es el conjunto de elementos de índole material o espiritual y todos los hábitos y aptitudes adquiridos por los hombres en su condición de miembros de la sociedad, tuvieron que adaptarse a esta nueva realidad de consumo que se presentaba en el mercado digital, lo que nos lleva a formular el objetivo: realizar un análisis de la cultura y su relación con el consumo digital de los consumidores entre 18 y 35 años en la provincia de Ica durante el año 2021. Concluyendo que existe una relación directa entre la cultura y el consumo digital de los consumidores entre 18 y 35 años de la provincia de Ica-año 2021.

Keywords
Cultura, pandemia, consumidor, consumo digital, mercado digital.

Cite this paper
FLOR ANGÉLICA LAVANDA REYES, MIRIAM ROXANA CAVERO GUEVARA, ROSA FELICITA MARTINEZ GARCIA, LA CULTURA Y EL CONSUMO DIGITAL DE L0S CONSUMIDORES ENTRE 18 Y 35 AÑOS DE LA PROVINCIA DE ICA -PERU, AÑO 2021 , SCIREA Journal of Management. Volume 6, Issue 1, February 2022 | PP. 1-13. 10.54647/management63091

References

[ 1 ] Artículo ¿Cómo se comporta el consumidor online en Perú? Consultado en:https://www.esan.edu.pe/conexión [Consulta: 24 de agosto - 2021]
[ 2 ] Artículo “El consumidor digital detrás de la mascarilla de confianza del consumidor tradicional” Consultado en: https://www.esan.edu.pe/conexion [Consulta: 22 de junio - 2021]
[ 3 ] Asociación de Exportadores (ADEX) (2020); Informe Técnico: Tendencias y Hábitos del consumidor 2020 y su impacto por COVID -19 – Centro de Investigación de Economía y Negocios Globales – Perú
[ 4 ] Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE -2021): Reporte Oficial de la industria Ecommerce en Perú 2020-2021 Consultado en: https://www.capece.org.pe/observatorio-ecommerce/
[ 5 ] Consultora EY Perú (2021): Impacto de la crisis en la madurez digital de las empresas peruanas. Consultado en: https://www.ey.com/es_pe/consulting/madurez-digital-en-peru
[ 6 ] Correa Gutiérrez, André y Gonzáles Reyes, Jhon (2018); Tesis Profesional “El comportamiento digital de los consumidores en las tiendas por departamento: Saga Falabella y Ripley del Mall Aventura Plaza Trujillo, 2018” – Universidad César Vallejo – Trujillo – Perú.
[ 7 ] Cortina, J. L. (2019). Asi es el nuevo cliente digital. Obtenido de El Pais: https://retina.elpais.com/retina/2019/02/22/innovacion/1550819091_2751 81.html
[ 8 ] Documento “Las Oportunidades de Post Confinamiento” (2021) Consultado en: https://www.ipsos.com/es-pe/ipsos-talks-las-oportunidades-posconfinamiento [ Consulta 20 de Octubre -2021]
[ 9 ] Entrevista a Analía Ferrero – Gerente de Marketing de Sodexo : “El Consumidor Peruano está viviendo una explosión digital”. Consultado en: https://www.peru-retail.com/entrevista/consumidor-peruano-explosion-digital-entrevista-sodexo/Friday, 14 de August del 2020 [Consulta: 12 de junio - 2021]
[ 10 ] Hoyer, W., & MacInnis, D. (2010). Comportamiento del Consumidor. México: Cengage Learning
[ 11 ] Kotler Philip, Armastrong Gary (2008): Fundamentos de Mercadotecnia. Editorial Prentice Hall -12 ava Edición
[ 12 ] Matute, Genaro; Cuervo, Sergio; Salazar, Sandra; Santos, Blanca (2012): Del consumidor convencional al consumidor digital: el caso de las tiendas por departamento. – Lima: Universidad ESAN - (Serie Gerencia Global; 22)
[ 13 ] Neo Consulting (2021): Reporte de Ecommerce 2021-Q1. Consultado en: https://iabperu.com/2021/04/20/reporte-de-ecommerce-2021-neo-consulting/
[ 14 ] Pérez Arenas, D. V. (2017). "Consumidor Digital: Estudiando su comportamiento". Obtenido de Comunidad IEBS: https://comunidad.iebschool.com/dianavicperez/2017/05/11/consumidor-digitalestudiando-su-comportamiento/
[ 15 ] Perú Retail. (2020). Obtenido de https://www.peru-retail.com/perumercado-de-ecommerce-movio-us4-mil-millones-durante-2019/
[ 16 ] Pinillos M.J. & Reyes L. (2011). Relationship between individualist–collectivist culture and entrepreneurial activity: evidence from Global Entrepreneurship Monitor data. Small Business Economics, 37(1), 23-37.
[ 17 ] Podestá C., Paola: Un acercamiento al concepto de Cultura. Journal of Economics, Finance and Administrative Science. Vol. 11, núm. 21, diciembre 2006, pp. 25-39 Universidad Esan. Perú. Consultado en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=360733601002[Consulta: 14 de Setiembre - 2020]
[ 18 ] Quirós Padilla, Desiré (2019): Tesis de Maestría “El Comportamiento Digital: motivaciones y factores que influencian su comportamiento”-Universidad de Sevilla – Sevilla –España.
[ 19 ] Schiffman, L., y Wisenblit, J. (2015) Comportamiento del Consumidor. 10a ed. México, D.F.: Pearson Educación
[ 20 ] Tanchiva Segura, Maykie David (2019); Trabajo de Investigación “Acciones de promoción digital en relación a la intención de compra de moda en mujeres de 20 a 35 años de Lima Metropolitana”- Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas ( UPC) – Lima – Perú.
[ 21 ] Walker Orville C., Palos Báez (2015): Marketing Estratégico. Editorial Mc Graw Hill